Вопросы и ответы

Добрый день! Оплатила за коммунальные услуги 4.07.2018 через ситипэй, но долг в личном кабинете так и висит, причина в неполадках сайта или возможна ситуация когда не проходят платежи совершенные онлайн?

Добрый день, на сайт данные выгружаются один раз в начале месяца, когда формируются квитанции.

Здравствуйте, нужно ли согласовывать и получать разрешение для установке на фасаде кондиционера? Если да, то что нужно сделать?

Стена дома является общим имуществом собственников МКД. Поэтому установку кондиционера надо согласовывать с собственниками помещений многоквартирного дома. Подробнее о порядке…

Здравствуйте, 29 марта текущего года я написала заявление в управляющую компанию, по поводу устранения недостатка в ванне, облупилась уже давно, ответ мне до сих пор не последовал? жду решения проблемы.

Добрый день! Ваше заявление об устранении замечаний было передано застройщику в этот же день.

Cкажите пожалуйста , а как кварплата выросла за 2 месяца на 700 рублей хотя по телевизору было объявлено, что кварплата будет подниматься с 1 июля 2018г. ? Я хотела бы увидеть официальный документ, в котором подтверждается повышение кварплаты с 01.01.2018г. За ответ и предоставления документа заранее спасибо.

Здравствуйте! Вопрос, конечно, индивидуальный, лучше подойти или позвонить в офис и посмотреть начисление именно по вашей квартире. С января месяца…

Ответьте мне пожалуйста на давно заданный вам вопрос лично в офисе и по телефону. Когда решится вопрос с напором горячей воды!!!??? Я живу на 13 этаже в доме 85, и практически каждое утро не могу нормально принять душ,умыть лицо,почистить зубы и т.д. Ладно раньше она хотя-бы бежала,но в последний месяц,бывает такое,что ее просто нет!!! Мне уже порядком надоело прыгать с бубном возле крана! Может вы подскажите правильные заклинания!? Спасибо за внимание!

Добрый день, 8 марта произошло отключение повышающей насосной станции горячей воды. 9 марта в 17.00 неисправность была устранена, горячее водоснабжение…

В ванной комнате облупилась вся краска просто встала шубой, к кому обращаться для решения проблемы и исправления недостатка?

Если считаете, что это гарантийный случай, можно прийти в офис УК и написать заявление застройщику на устранение замечаний.

Здравствуйте! Какие документы необходимы , чтобы прописать в квартиру ребенка? Нужно ли согласие и персональное присутствие собственника при подаче документов, если в квартире он сам не проживает?

Добрый день, согласие собственника не нужно, но ребенка можно прописать только с одним из законным представителем (родителем). Если кто-то из…

Здравствуйте! Не могу подать показания электроэнергии в личном кабинете (цифры не ставятся). В квитанции нет раздела для подачи показаний. Как быть?

Добрый день, показания по электроэнергии снимает наш электрик, поэтому вам вводить их не надо. Показания стоят для контроля информации, сколько…

Добрый день.Скажите, пожалуйста, есть ли гарантия на сантехнику? В квартире никто не жил ещё а бачок унитаза не работает.

Добрый день, гарантийные обязательства у Вас прописаны в договоре долевого строительства. Претензии к застройщику можете оформить заявлением в офисе УК.

Доброго времени суток! Скажите, правильно я понимаю, что парковка и установленный шлагбаум действует для жителей данного дома? Тогда почему работники службы контроля открывают шлагбаум всем кто попросит? Не раз замечаю как люди соседних домов свободно заезжают и выезжают , звоня при этом на номер охраны.

Добрый день, да действительно парковка и шлагбаум действуют для жителей дома, если будете свидетелями данного факта, просим сообщить в офис…